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“居民的理解支撑,是我最大的欣慰”
澳门皇冠金沙网站:2020-03-12

214号晚上10点,江都区云峰社区党总支副书记、社区居委会主任陈顶妹的电话再次响了起来......

陈主任,我胃不舒服,难受。听到电话那头传来的是居家隔离居民张老太焦灼的声音,陈顶妹也很着急,但正值疫情防控时期,所有店铺不接通知不得营业,药店也在5点前全部打烊了。陈顶妹继续了解张老太身体情况,得知老太是因为自己被隔离在家,心中紧张担忧,加上居家隔离运动量减少,感到很不舒服。

陈顶妹耐心的对其情绪进行疏导:你先喝些热水,不要紧张,不要乱吃东西,早点休息,需要什么药物告诉我,明天一早我就给你把药送过去。在耐心的劝导和安抚下,老太情绪平复了几分,心中也感觉踏实了不少。

第二天早上,陈顶妹匆忙做好家务、早早出门,赶在药店刚开门时买好药品,送到张老太家,并再三开导她在家中要保持心情愉快,多做些简单健身活动,有需要打电话,随时联系。

陈顶妹是江都区云峰社区党总支副书记,社区居委会主任,第1网格网格长。所在网格内有无物管楼栋7栋及高层综合楼1栋, 351家住户。自疫情防控工作开展以来,她的手机成了热线。

131日,社区接到上级通知,辖区内有家住户有确诊病例接触史,根据疫情管控的需要,该楼栋住户需要居家观察14天。楼栋共有常住居民24户,陈顶妹第一时间电话一一联系,告知情况。居民得知隔离之事后,情绪、问题都很多。当晚陈顶妹的手机基本响了一夜。陈主任,明天大家就不能出门了吗?一定要隔离14天吗?每天吃饭怎么办?我单位请假手续怎么办?......”居民种种问题,陈顶妹一一为其解答。

隔离期间居民不能外出,所需食品、生活用品、取送快递、购买药品、垃圾处理、情绪安抚等诸多问题,都是社区网格长和网格员在承担。居民需求不一,陈顶妹每晚都要坐在灯下一遍一遍的核对清单。幸好有女儿帮母亲分担辛劳,每晚将隔离居民发来的需要列成清单,每日一早将这些物品准确购买送到每家每户是她一天工作的第一件大事。

你要的是这种吗?这样的对吗?为了让居民满意,购买前都要和居民微信电话、视频,让居民说清楚需要的物品,选好品牌和款式。

让陈顶妹感到欣慰的是,网格内先后居家观察的家庭最终都安然度过了观察期。通过这段时间的相处,居民们深感疫情防控人人有责,社区工编辑忘我工作、勇于奉献的精神更是将居民们打动。有居民主动报名分担社区防控工作,志愿者队伍因此不断壮大,从起初30多增加到现在70多人。

陈顶妹说,有居民的理解、家庭的支撑,虽然人累但是心暖。当下,企业陆续复产复工,人员流动增加,她将继续和社区工编辑携手并肩做好疫情防控宣传、外来人员排查登记工作,坚持当好社区防疫守门人,坚决打赢这场疫情防控攻坚战。




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